自南通乐寿园健康管理服务有限公司长期照护保险居家上门服务正式恢复以来，我们热情地服务于每一位老人，根据照护套餐提供响应服务的同时，提供生理慰藉服务，通过聊天、沟通等，缓解老人因失能积压的不利情绪。

疫情期间停息上门服务，我们的工作人员通过定期电话回访，有针对性地对老人及家属提供防疫知识、日常护理知识等，为老人提供生理关爱的同时，细致了解老人的情况，为疫情过后恢复上门服务做好预备工作。

徐爷爷没有后代，全失能的他生活一向由兄弟姐妹协助照顾。自2019年乐寿园公司开始提供长期照护保险居家上门服务开始，徐爷爷就一向是我们的服务对象。上门服务恢复后，徐爷爷及家属们直言感谢：“只要看到你们来，这一天都是开心的！谢谢你们！”

我们的护理员总是埋头做好每一次照护服务，专业的护理操作、亲切的沟通让老人倍感温馨。老人的家属看到我们精心为老人服务，也特别很是感谢。正是我们的埋头服务，赢得了家属的一定，社会的认可。